Samenwerken in de zorg? Zonder wrijving geen glans!

Bij samenwerking in de zorg spelen belangen altijd een rol; bewust of onbewust. Ze kunnen zorgen voor wrijving en daarmee samenwerking vertragen of ontmantelen. Belangen op tafel krijgen en expliciet maken is dus een belangrijke stap. Maar hoe doe je dat?

Een gezamenlijk belang vinden is vaak niet zo moeilijk. Door de focus te leggen op het belang van de patiënt, lukt het samenwerkingspartners vaak om elkaar op de inhoud te vinden. Maar op de achtergrond spelen zorginhoudelijke, strategische of financiële belangen per organisatie ook een rol. Elkaars belangen erkennen en integreren vergt transparantie, lef en vertrouwen.

Op de vraag “En wat is jouw belang?” zul je niet snel antwoord krijgen. Stel liever vragen zoals: “Waarom wil jij deze samenwerking? Wat gebeurt er als we niet samenwerken? En wat is er echt belangrijk voor jou?” Neem daarbij ook tijd om aannames over ‘de ander’ te toetsen. Soms begrijp je elkaar niet door verschillen in taal en cultuur.

Zet samen een gezamenlijke stip aan de horizon en blijf werken aan onderling vertrouwen (en ja, dat kost tijd!). Zo werken wij al twee jaar aan het opbouwen van vertrouwen binnen een samenwerkingsverband. De samenwerking kwam recent opeens op spanning te staan toen er een nieuw belang op tafel kwam. Aan Zorgvuldig Advies dan de taak om dit in goede banen te leiden. 

Wees niet te bang voor wrijving: daar waar belangen botsen zal het schuren, maar hier zit ook de kans om samenwerking te bevorderen. Zonder wrijving geen glans!